GO DOGOO Mobilnego Salonu Groomerskiego

Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług groomerskich przez Mobilny Salon Groomerski Go Dogoo (dalej: „Salon”).
Usługi świadczone są w specjalnie przystosowanym pojeździe u Klienta pod wskazanym adresem.
Rezerwacja wizyty jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Rezerwacja wizyt
Rezerwacji można dokonać:
– telefonicznie/wiadomość SMS
– przez formularz rezerwacyjny na stronie internetowej,

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących zwierzęcia (rasa, wielkość, stan sierści,
zachowanie, stan zdrowia).

Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi lub zmiany zakresu usługi w przypadku:
– agresywnego zachowania zwierzęcia,
– złego stanu zdrowia zwierzęcia,
– obecności pasożytów,
– braku zapewnienia odpowiednich warunków do wykonania usługi.

Odwołanie lub zmiana terminu
Klient zobowiązany jest do poinformowania o odwołaniu wizyty najpóźniej 48 godzin przed terminem wizyty.
Nie poinformowanie o odwołaniu wizyty w wyznaczonym terminie może skutkować odmową umówienia kolejnego terminu.
Jeżeli Klient dwukrotnie odwoła wizytę w terminie krótszym niż 48 godzin, umówienie kolejnej wizyty będzie możliwe jedynie po
wpłacie zaliczki.
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn losowych (awaria, pogoda, choroba).

Warunki realizacji usługi
Zwierzę powierzane groomerowi musi być po spacerze, zdrowe i wolne od chorób zakaźnych.
Pies powierzony groomerowi musi posiadać aktualne szczepienia.
Klient zobowiązany jest poinformować o chorobach, alergiach i problemach behawioralnych zwierzęcia.
W przypadku silnego skołtunienia:
– może zostać naliczona dodatkowa opłata,
– możliwe jest krótkie strzyżenie ze względów humanitarnych.
Czas trwania usługi zależy od stanu sierści i zachowania psa.
Smaczki podaję tylko za zgodą właściciela.
Zastrzegam sobie prawo używania kagańców, kołnierzy weterynaryjnych, opasek na oczy i uszy, nie podaję środków
uspokajających.
Właściciel musi być dostępny pod telefonem podczas trwania wizyty.

Właściciel zobowiązany jest zapewnić:
– bezpieczne i legalne miejsce parkingowe dla pojazdu Salonu,
– dostęp do prądu (gniazdo 230V)

Cennik i płatności
Ceny za usługi stanowią ceny minimalne i zostały pogrupowane w pakiety w zależności od:
– rasy i wielkości psa,
– zakresu usługi i czasu jej realizacji
Ostateczna cena może ulec zmianie po ocenie stanu psa na miejscu.
Wszystkie ceny podane zostały na stronie w zakładce: „Cennik”

Płatność następuje po wykonaniu usługi w formie:
– gotówki,
– karty płatniczej,
– BLIK

Odpowiedzialność
Salon dokłada wszelkich starań, aby usługi wykonywane były bezpiecznie i profesjonalnie.
Groomer ma prawo przerwać usługę lub odmówić jej wykonania w przypadku stwierdzenia zagrożenia swojego lub zwierzęcia.
Salon nie odpowiada za skutki wynikające z zatajenia przez właściciela niezbędnych informacji, np. chorób, alergii, problemów
behawioralnych.

Reklamacje
Reklamacje należy zgłosić w ciągu 24 godzin od wykonania usługi.
Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Go Dogoo Mobilny Salon Groomerski
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług.
Wszelkie informacje na temat administratora danych osobowych i sposobu przetwarzania danych zostały zawarte w Polityce
prywatności dostępnej na stronie.

Postanowienia końcowe
Salon zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.
Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.